根据我公司向电视台所提供的设备的种类及其应用范围，以及电视台的需求，我公司竭诚向电视台提供全方位的、
　　　　有效的、及时的技术支持和服务。
　　　　　　负责指导和实施向贵台所提供各类软、硬件产品的现场安装、调测及使用。
　　　　　　　　1)． 为了提供快速的服务响应和长期向电视台提供技术支持，我公司将指定1-2名有经验的系统工程师为电
　　　　　　视台提供服务。系统试运行期间，若卖方所提供的硬件、系统软件或应用软件系统出现问题时，我公司将指定有
　　　　　　经验的技术人员将在24小时内赶到现场，免费进行维护。同时，我公司提供远程诊断服务。
　　　　　　　　2). 我公司专门建立针对电视台的技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务。
　　　　　　　　3). 我公司计划全力和毫无保留地对电视台软件操作人员及运行维护人员进行技术指导和培训，以使他们完
　　　　　　全掌握应用软件的使用和维护。
　　　　　　　　4). 我公司所提供的设备及系统软件的质量保证期限，自设备安装调试完成之日起，产品提供一年的保修。
　　　　　　　　5). 在质量保证期间，电视台根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能达到规定之技术参数是由于
　　　　　　所提供的设备/软件/材料有瑕疵或所提供的技术资料有误，则用户应立即通知本公司。本公司自收到电视台书面
　　　　　　通知后，24小时内应立即派技术人员至电视台，并立即负责同原厂商调换/维修有瑕疵的设备/软件/材料或技术资
　　　　　　料。如因本公司技术人员操作或指导有误，致使部分设备损坏，本公司将负责调换被损坏的设备。其费用由本公
　　　　　　司自行负担。
　　　　　　　6). 在质量保证期内，对于已修复/调换的有瑕疵或损坏的设备/软件，及致使系统瘫痪的已修复/调换设备，我
　　　　　　公司须经电视台检验接收。